Im Rahmen der unternehmerischen Sorgfaltspflicht hinsichtlich der Qualitätssicherung unserer Schulungsmaßnahmen, legen wir hiermit unsere Qualitätspolitik fest.

Die HES Academy ist der Schulungs- und Weiterbildungsbereich der HES Sicherheit & Service GmbH mit Sitz in Bad Homburg. Als Unternehmen aus der Sicherheits- und Dienstleistungsbranche verbinden wir praktische Erfahrung aus dem täglichen Einsatz mit fachlicher Qualifizierung und individueller Betreuung.

Die HES Sicherheit & Service GmbH steht für Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und professionelle Dienstleistungen in den Bereichen Sicherheitsdienst, Sicherheitsberatung, Schulung, Weiterbildung, Sachverständigung sowie ergänzenden Serviceleistungen. Unser Anspruch ist es, Menschen, Unternehmen und Einrichtungen durch qualifizierte Leistungen zu unterstützen und Sicherheit nicht nur als Dienstleistung, sondern als Vertrauensaufgabe zu verstehen.

Mit der HES Academy möchten wir Teilnehmerinnen und Teilnehmer praxisnah auf Tätigkeiten im Sicherheits- und Dienstleistungsbereich vorbereiten. Unser Ziel ist es, fachliche Kenntnisse, berufliche Handlungskompetenz und persönliches Verantwortungsbewusstsein zu vermitteln. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine verständliche Wissensvermittlung, klare Strukturen, zuverlässige Organisation und eine enge Begleitung der Teilnehmenden.

Unsere Bildungsangebote richten sich insbesondere an Menschen, die sich beruflich neu orientieren, ihre Qualifikationen erweitern oder den Einstieg in ein sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis finden möchten. Durch unsere Nähe zur Praxis kennen wir die Anforderungen des Arbeitsmarktes und können unsere Schulungsinhalte an realen beruflichen Situationen ausrichten.

Die Grundlage unserer Arbeit bilden Qualität, Verlässlichkeit, Respekt und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Diese Werte prägen sowohl unsere Sicherheitsdienstleistungen als auch unsere Bildungsarbeit. Die HES Academy versteht sich daher als verlässlicher Partner für Teilnehmende, Auftraggeber, Unternehmen und öffentliche Stellen.

Das QM-System stellt eine Beschreibung der von uns festgelegten Anforderungen dar. Seine Anwendung gewährleistet, dass alle Tätigkeiten, die Auswirkungen auf die Unternehmensleistung haben, geplant, gesteuert und überwacht werden, und dass vertraglich vereinbarte Anforderungen erfüllt werden.

Durch diese Erklärung verpflichtet die Geschäftsführung alle Mitarbeiter/-innen, Ausbilder/-innen und Anbieter ihre Tätigkeiten gemäß den Beschreibungen dieses QM-Systems auszuführen, um sicherzustellen, dass die Qualität aller Dienstleistungen unseres Unternehmens den internen und externen Anforderungen entspricht.

Mit der Beurteilung der Ergebnisse, interner Audits und der Leistungsbewertung prüft die Geschäftsführung die Leistung und Wirksamkeit des QM-Systems.

Wir stellen alle erforderlichen Mittel zur Erfüllung der Qualitätsziele und der Durchsetzung der Qualitätspolitik zur Verfügung.

Wir verpflichten uns zur laufenden Verbesserung und Weiterentwicklung des QM-Systems.

Die stabile Qualität unserer Dienstleistungen ist eine der Grundlagen unserer erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Qualität bedeutet für uns, die Ansprüche unserer Kunden, Teilnehmer/-innen und interessierten Parteien bestmöglich zu erfüllen.

In diesem Sinne ist Qualität ein wichtiges Kriterium für unser tägliches Geschäft und bildet ein zuverlässiges Band zu unseren Kunden.

Qualitätsbewusst handeln heißt für uns auch, mit wertvollen Ressourcen effizient und schonend umzugehen. Alle Mitarbeiter/-innen haben die Pflicht und das Recht darauf hinzuwirken, dass Umstände, welche Ergebnisse der Unternehmensleistung beschränken, beseitigt werden.

Die kontinuierliche Verbesserung des Unternehmens ist für uns deshalb mittel- und langfristig auch Voraussetzung für eine wirksame Senkung von Kosten und ein wichtiger Beitrag zur Schonung der Umwelt.

Eine störungsfreie Organisation und fortschrittlichste Methoden des Qualitätsmanagements bilden den dafür notwendigen Rahmen. Alle Mitarbeiter/-innen sind verpflichtet, die in ihrem Verantwortungsbereich geltenden Regelungen anzuwenden, ihre Wirksamkeit ständig zu überwachen und den neuesten Kenntnissen und Erfordernissen anzupassen. Dieses Qualitätsverständnis und Qualitätsbewusstsein, sowie die Einstellung aller Mitarbeiter/-innen zur Qualität sind Voraussetzung für die Zufriedenheit unserer Kunden und damit für den dauerhaften Erfolg unseres Unternehmens.

Inhaltlich richten wir unser Unternehmen auf die Integration von Arbeitslosen bzw. von Arbeitslosigkeit bedrohten Menschen in ein sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis aus.

Grundsätze des Qualitätsmanagements

Wir beachten die Grundsätze des Qualitätsmanagements.

• Kundenorientierung
• Führung
• Einbeziehung von Personen
• Prozessorientierter Ansatz
• Verbesserung
• Faktengestützte Entscheidungsfindung
• Beziehungsmanagement

Bad Homburg, den 12.05.2026

Geschäftsleitung